ביטול הזמנה או החזרות
כאמור, על פי תקנון האתר לא יהיה ניתן להחזיר או להחליף מוצר אשר הודפס עליו סמל בית ספר(הזמנה מיוחדת) הכולל: חולצות, מדבקות חד פעמיות, מדבקות לגיהוץ
א- החלפה/החזרת מוצרים שלא הודפס עליהם סמל בי"ס
1-מוצרים שלא הודפס עליהם סמל בית ספר יהיה ניתן להחלפה או החזרה עד 7 ימי עסקים, כמוכן עלויות המשלוח חלות על הלקוח.
באחריות הלקוח לשנע את החבילה לכתובת שתימסר לו.
שימו לב! אנו לא עובדים עם חברת דואר ישראל, כך שלא ניתן לשלוח לנו חבילות בדואר רשום.
ב- קיזוז דמי משלוח בעת זיכוי של הזמנה
1- בכל הזמנה באתר מוענק משלוח חינם למרכז שירו לכן לקוחות אשר החליטו לבטל את ההזמנה,
לקוחות אשר הזמינו משלוח עד הבית בתוספת 19 ש"ח הינו מחיר מסובסד מטעם חברתנו.
2- לכן הזמנה לאחר שהוחזרה, בעת ביטול הזמנה יקוזז דמי המשלוח בסכום ההזמנה ע"פ המפרט הבא:
מרכז שירות: קיזוז של 20 ש"ח.
משלוח עד הבית: קיזוז של 25 ש"ח.
ג-ביטול הזמנה לאחר שנשלחה
הזמנה אשר נמסרה לחברת המשלוחים יהיה ניתן לבטלה אם חל עליה סעיף א'.
לרשות הלקוח יינתנו מספר אפשרויות לביטול הזמנה:
1- אי משיכת ההזמנה ממרכז שירות, יקוזז דמי שירות כפולים של ביטול הזמנה ממרכז שירות ע"פ סעיף ב, יקוזז דמי משלוח בסך 40 ש"ח.
2- לקוח ימשוך את החבילה וישנע אותה עצמאית לכתובת שתימסר לו.(חל דמי ביטול בסך- 20 ש"ח ע"פ סעיף ב'.
3- סירוב לקבל הזמנה משירות שליח עד הבית, יקוזז דמי ביטול ע"פ סעיף ב' בסך 25 ש"ח + שירות דמי משלוח חזרה לבית העסק בסך 40 ש"ח.
ד-הזמנה שלא נמשכה ממרכז שירות
1-באחריות הלקוח בעת הזמנה להזין מספר טלפון נייד תקין לקבלת מסרון מחברת המשלוחים לתיאום ופרטי משלוח לאיסוף ממרכז שירות.
2- חבילה במרכז שירות תישאנה עד 7 ימים במרכז שירות, חבילות אשר לא יאספו ממרכז שירות בתום 7 ימים, יוחזרו לבית העסק, על כן הלקוח יחויב בדמי משלוח חוזרים לבית העסק בסך 20 ש"ח.
3- הזמנה שהוחזרה לבית העסק, במידה והלקוח יהיה מעוניין במשלוח שנית, לרשותו 2 אפשרויות :
א- משלוח למרכז שירות במחיר 20 ש"ח.
ב- משלוח עד הבית במחיר 40 ש"ח.
ג- דמי המשלוח אלו נוספים על דמי החזרת משלוח ע"פ סעיף ד 2'
ה- שימוש בשירות המשלוחים של חברת צ'יטה
ניתן להשתמש בשירות של חברת המשלוחים "צ'יטה שליחויות" על ידי האתר לטובת משלוחים חזרה לבית העסק.
עלות משלוח עבור משלוח ארגז עד 40/60/60 הינו 45 ש"ח.
