שאלות ותשובות

הזמנה מתבצעת באתר באמצעות הקטלוג האתר בו ניתן לבחור מוצרים,לאחר מכן מידה צבע, סמל בית ספר ולהוסיף לסל-קניות, בסיום הרכישה תועברו לדף סליקה מאובטח בו ניתן להקליד פרטי אשראי 

במידה ונתקלתם בסמל בית-ספר לא נכון או ישן, ניתן לפנות אלינו דרך טופס פניות  באתר, ואנו נדאג מיידית לתקן את הטעות

ניתן לבחור במשלוח  למרכז שירות של חברת צ'יטה שליחויות, מאות מרכזי שירות המפוזרים בכל הארץ בו ניתן להגיע לחנות, סופר וכו' ולמשוך את ההזמנה.
אפשרות שנייה לשדרג את המשלוח עד הבית בתוספת 25 ש"ח

– בעיקרון האספקה היא עד 7 ימי עסקים ללקוח, רוב הפעמים המשלוח יגיע אליכם לפני.
זמנית עכב מבצע "חרבות-ברזל" ימי אספקה מתארכים עד ל-14 ימי עסקים
יש מקרים למשל בעונת חזרה לבית-ספר או בתקופות חגי תשרי וגם ימי מכירות בינלאומיים(בלק פריידי, שופיינג אייאל וכו') בו ייתכן כי אספקת המשלוחים תתעכב ועלולה להגיע עד 14 יום.
זה לא בגלל שאנחנו מדפיסים לאט (-:
אלא קיים עומס בחברת המשלוחים לכן יש עיכובים
(יום עסקים הוא ימי א' עד ה', יום הרכישה אינו נחשב יום עסקים, כמוכן ימי שישי, שבת, חגים, חול מועד, ימים מיוחדים(צום, בחירות וכו')4

– הדפסה על החולצות הן כפי שמופיע בגרפיקה בעת בחירת סמל בית-ספר
 אנו מדפיסים מדבקת סמל בית-ספר בצבע לבן לרוב ע"ג חולצות כהות
 מדבקת סמל בית-ספר בצבע שחור לרוב ע"ג חולצות בהירות.
אלא אם כן סמל בית ספר מוצג כצבעוני, יודפס צבעוני ולא ניתן לשנות זאת.
בעיקרון ההדפסה היא לפי שיקול דעת המדפיס, אין כיום נוהל לגבי צבע הדפסה.

 כיום בענף הטקסטיל, קיימים סוגי בדים שונים.
בין מוצרינו קיים התכווצות מינימלי שנע בין 2% ל- 5% ממידות המוצר.

– לנוחיותך קיימת טבלת מידות לכל המוצרים באתר. כל המידות בטבלה הינן בסנטימטרים.
כמוכן יש מחשבון מידות בכל מוצר בו ניתן לבחור נתונים של הילד/ה, לאחר מכן ניתן לצפות במידה המומלצת.
שימו לב! במוצרי הפוטר עונת החורף קיימת מנג'טה בתחתית החולצה או בחלק העליון במכנס, הכוונה לשרוול גומי אשר מתרחב.

– בחולצות שלנו אנו מדפיסים את סמל בית-ספר בין החיבורים של קו בית-שחי לקו תפר כתף